Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bibgoplus, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa của bạnBảo mật ví điện tử nội địa
bibgoplus Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bibgoplus bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu được xử lý riêng biệt và chỉ giữ lại đúng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung. Lịch sử đăng nhập được lưu để bạn tự kiểm tra hoạt động tài khoản của mình.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hồ sơ tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email về bộ phận bảo mật. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chuyên mục bảo mật — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt điện thoại, vào phần Tài khoản rồi chọn Cài đặt quyền riêng tư để tự quản lý thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách bibgoplus xử lý dữ liệu cá nhân và ví điện tử. Nếu không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để thực hiện giao dịch nạp rút và không được chuyển cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email chuyên mục bảo mật. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư.